20 april 2020
En värld av möjligheter….
I vårt öppna fibernät finns ett av Sveriges största
utbud av tjänsteleverantörer inom bredband, TV
och telefoni. Som kund väljer du fritt vad som passar
dig bäst och det är enkelt att byta om du vill det.
Bor du i en fastighet som är ansluten eller på väg att anslutas till
vårt öppna nät då kan du söka på din adress i vår tjänsteportal.
portalen.openuniverse.se
Där finner du vårt utbud av tjänster och leverantörer på
bredband, telefoni, TV och mertjänster. Det är enkelt att
beställa den tjänst som passar just dig och ditt behov.
Önskar du hjälp att hitta rätt leverantör och tjänst, ring vår
kundtjänst på telefonnummer 0770-82 55 55 eller SMSa
BREDBAND till 72 660 så ringer de upp dig.
Vid felanmälan, fakturafrågor, byte av hastighet eller när
du vill säga upp din tjänst, då kontaktar du din leverantör av
tjänsten. Vid driftstörning eller efter ett strömavbrott, då kan
du behöva starta om din utrustning.
- Dra ur strömkabeln ur din utrustning ex. tjänstefördelare/CPE, TV-box,
telefonidosa eller router. - Vänta 10 sekunder.
- Sätt i strömkabeln igen.
Kvarstår problemet, då felanmäler du berörd tjänst till din leverantör.
Titta gärna på vår felsökningsfilm.